YİMER 157, 11 Yılda 15 Bin Kişinin Hayatını Kurtardı

Göç İdaresi Başkanlığı’na bağlı Yabancılar İletişim Merkezi (YİMER 157), kuruluşundan bu yana geçen 11 yıllık süreçte 27 milyon 713 bin çağrıyı karşılayarak önemli bir hizmet trafiğine imza attı. Merkezde toplam 42 milyon dakikalık görüşme gerçekleştirildiği açıklandı.

Türkiye’de bulunan yabancıların vize, ikamet izni, uluslararası koruma, geçici koruma ve gönüllü geri dönüş gibi konulardaki sorularına yanıt veren YİMER 157, hizmetlerini Türkçe, İngilizce, Rusça, Arapça ve Farsça olmak üzere 5 farklı dilde sunuyor.

15 Binden Fazla Kişiye Acil Müdahale

YİMER 157’nin 7 gün 24 saat esasına göre çalışan acil yardım ve ihbar hattı, düzensiz göç, insan ticareti, zorla çalıştırma, aile içi şiddet ve doğal afetler gibi kritik durumlarda görev yapıyor. Konuya ilişkin açıklamalarda bulunan Göç İdaresi Başkanı Muhammet Selami Yazıcı, acil yardım çağrılarının kolluk birimleriyle koordineli şekilde değerlendirildiğini belirtti.

Yazıcı, “Bugüne kadar aldığımız 1030 acil yardım çağrısı sayesinde 15 bin 854 kişinin hayatı kurtarıldı. Bu bizim için sadece bir rakam değil, her birinin arkasında bir insan hayatı var” ifadelerini kullandı. Başkan Yazıcı ayrıca, merkezin hizmet kapasitesini artırmak için yapay zeka destekli çözümler üzerinde çalışıldığını da sözlerine ekledi.